以案说法，您身边的法律专家

结合“雪糕刺客”涉及的商品价格、抖音带货涉及的线上广告宣传、“七天无理由退货”等社会热点问题，在就消费者的权利进行普法宣讲的同时，重点就公司生产经营过程中的法律责任以及注意事项，从而进一步加强落实事前风险预防和事后正确引导消费者寻求合理救济途径的相关工作，从而更好保护企业的正常生产经营等合法权益。

本次培训取得了良好的效果，进一步丰富了员工对消费者权益保护工作的理解，为后续工作中积极预防和化解消费者投诉奠定了基础。

对此，公司相关负责人表示，消费者权益问题是高度重视的问题，公司将根据实际情况多形式的开设相关投诉建议渠道，保证畅通，以此将保护消费者权益的相关要求转化为业务制度规范、落实到生产经营的每一个环节，引导员工在学习实践中不断提升法律意识和风险防范能力，积极践行社会责任。